LINEの通知が届かないと、大事なメッセージを見逃してしまう可能性があります。この記事では、通知トラブルの主な原因と、すぐに試せる対処法をAndroid・iPhone別に解説します。
通知が来ない主な原因
通知トラブルの原因は大きく分けて3つあります。1つ目はLINEアプリ内の通知設定がオフになっているケース、2つ目はスマートフォン本体の通知設定や省電力機能が影響しているケース、3つ目はアプリの不具合やキャッシュの問題です。
共通の対処法
まずはLINEアプリ内の設定を確認しましょう。LINEのホーム画面右上の歯車アイコンから「通知」を開き、「通知」がオンになっているか確認します。また、特定の相手からの通知だけ来ない場合は、そのトークルームの通知がオフになっている可能性があります。トークルーム右上のメニューから通知設定を確認してください。
アプリの再起動も効果的です。LINEを完全に終了させてから再度開くことで、一時的な不具合が解消されることがあります。
Androidの場合
Androidでは省電力機能が通知をブロックしていることが多いです。「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」と進み、すべての通知項目がオンになっているか確認します。
また、バッテリー最適化の対象からLINEを除外することも重要です。「設定」→「バッテリー」→「バッテリー最適化」でLINEを「最適化しない」に設定しましょう。機種によっては「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」から「バックグラウンドでの実行を許可」をオンにする必要があります。
おやすみモードやサイレントモードが有効になっていないかも確認してください。
iPhoneの場合
iPhoneでは「設定」→「通知」→「LINE」を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認します。「ロック画面」「通知センター」「バナー」の表示設定も必要に応じてオンにしましょう。
「集中モード」や「おやすみモード」が有効だと通知が届きません。コントロールセンターから集中モードの状態を確認し、必要に応じてオフにするか、LINEを許可するアプリに追加してください。
「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」でLINEがオンになっているかも確認が必要です。
それでも解決しない場合
上記を試しても改善しない場合は、LINEアプリのキャッシュ削除やアプリの再インストールを検討しましょう。再インストール前には必ずトーク履歴のバックアップを取ってください。また、スマートフォン本体の再起動やOSのアップデートも有効な場合があります。
通知の問題は設定の見直しで解決できることがほとんどです。一つずつ確認して、快適なLINE環境を取り戻しましょう。
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